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support@domaininvestment.de

FAQ - Fragen & Antworten

Wie ist der Ablauf von Kauf und Domainübertragung?

Sowohl den Kaufprozess als auch die Domainübertragung möchten wir für unsere Kunden so bequem und einfach wie möglich gestalten. In nur wenigen Schritten kommen Sie schnell und unkompliziert zu Ihrer Wunschdomain:

1. Gewünschte Domain auswählen und in den Warenkorb legen
2. Ihre Bestellung nochmals prüfen und Rechnungsanschrift eingeben
3. Zahlungsart (Banküberweisung oder PayPal) wählen
4. Sie erhalten von uns eine Rechnung über den zu zahlenden Gesamtbetrag
5. Sofort nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns den Auth-Code, mit dem Ihr Provider die gekaufte Domain von uns übernehmen und auf Sie übertragen kann

Warum sind die Domains so günstig?

Wir können unsere Domains so günstig zum Kauf anbieten, da unser Unternehmen mit Domains handelt und so eine große Anzahl an Domains verkauft. Die Preise unserer Domains möchten wir selbst für Domain-Wiederverkäufer (Reseller), junge Startup-Unternehmen und Privatpersonen attraktiv und erschwinglich gestalten.

Wodurch zeichnen sich die Domains der Klasse A aus?

Bei den Domains der Klasse A handelt es sich entweder um Keywords (Suchbegriffe) mit einem sehr hohen Suchvolumen (z.B. bei der Suchmaschine Google) oder die Domains weisen viele Type-Ins (Direkteingabe der Domain in die Adressleiste des Browsers) auf. Neben zahlreichen anderen Kriterien bestimmen diese beiden Faktoren den Wert einer Domain.

Domains der Klasse A werden nicht zu Festpreisen angeboten, da wir für diese Premium-Domains regelmäßig Kaufanfragen und Angebote erhalten. Jedoch liegen unsere Preisvorstellungen auch bei Domains der Klasse A im fairen und marktgerechten Bereich. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Erhalte ich Rabatt, wenn ich mehrere Domains kaufe?

Ja, aktuell bieten wir drei verschiedene Rabattstufen an:

Stufe 1: Warenkorbsumme > 3.000,00 € netto = 5%
Stufe 2: Warenkorbsumme > 6.000,00 € netto = 7%
Stufe 3: Warenkorbsumme > 10.000,00 € netto = 10%

Die jeweiligen Rabatte werden bei Erreichen der entsprechenden Gesamtsummen direkt im Warenkorb angezeigt und automatisch in Abzug gebracht. Zudem erscheint zu Ihrer Information im Warenkorb ein Hinweis, welcher Betrag bis zum Erreichen der nächsthöheren Rabattstufe fehlt.

Erhalte ich eine Rechnung über den Kauf der Domains?

Sie erhalten während unserer Geschäftszeiten (Mo. - Sa., 8.00 - 20.00 Uhr) innerhalb von max. zwei Stunden eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.. Sofern Sie Ihren Kauf außerhalb unserer Geschäftszeiten tätigen, senden wir Ihnen die Rechnung schnellstmöglich, spätestens jedoch zu Beginn des nächsten Werktags zu. Unsere Rechnungen werden Ihnen vorab per E-Mail (PDF-Format) zugestellt und noch am selben Tag auf den Postweg gebracht.

Ich habe noch keine Rechnung erhalten, was soll ich tun?

Sie erhalten während unserer Geschäftszeiten (Mo. - Sa., 8.00 - 20.00 Uhr) innerhalb von max. zwei Stunden eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.. Die Rechnung wird Ihnen vorab per E-Mail (PDF-Format) zugestellt und noch am selben Tag auf den Postweg gebracht.

Sollten Sie zwei Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine E-Mail mit einer Rechnung erhalten haben, so prüfen Sie bitte den Inhalt Ihres "Spam-Postfachs". Viele E-Mail-Anbieter blockieren E-Mails mit PDF-Dateien oder verschieben diese in den sog. "Spam-Ordner". Falls sich die E-Mail auch nicht im "Spam-Ordner" befindet, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wir werden Ihnen die Rechnung dann von einer alternativen E-Mail-Adresse erneut zusenden.

Warum werden verkaufte Domains noch im Katalog angezeigt?

Kürzlich verkaufte Domains werden noch für einen Zeitraum von fünf Tagen mit dem Vermerk „soeben verkauft“ im Katalog angezeigt. Es kann vorkommen, dass der Interessent sich bei der Auswahl der gewünschten Domains sehr viel Zeit lässt und so bereits dem Warenkorb hinzugefügte Domains zwischenzeitlich von einem anderen Käufer erworben wurden.
Erst mit endgültigem Absenden des Bestellformulars werden die Domains im Katalog als „soeben verkauft“ markiert und verbindlich für Sie reserviert.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

- Banküberweisung (Zahlungseingang ca. 1-3 Tage; keine Bearbeitungsgebühr)
- PayPal (Zahlungseingang sofort; Bearbeitungsgebühr 2,5% vom Warenwert)

Wann erhalte ich die gekauften Domains?

Sie erhalten während unserer Geschäftszeiten (Mo. - Sa., 8.00 - 20.00 Uhr) unverzüglich nach festgestelltem Zahlungseingang den entsprechenden Auth-Code, der zur Übertragung der gekauften Domain an Sie nötig ist.
Mittels dieser sog. Auth-Codes kann Ihr Provider die gekauften Domain(s) schnellstmöglich von uns übernehmen und auf Sie überschreiben.

Ich habe noch keinen Auth-Code erhalten, was soll ich tun?

Sie erhalten während unserer Geschäftszeiten (Mo. - Sa., 8.00 - 20.00 Uhr) unverzüglich nach festgestelltem Zahlungseingang den entsprechenden Auth-Code, der zur Übertragung der gekauften Domain an Sie nötig ist.
Sollten Sie nach Ablauf von zwei Werktagen ab Ihrer Zahlung (ein Werktag ab Zahlung mit PayPal) noch keine E-Mail mit dem entsprechenden Auth-Code erhalten haben, so prüfen Sie bitte den Inhalt des "Spam-Ordners" bei Ihrem E-Mail-Anbieter oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.

Kann ich einen Treuhandservice für den Kauf der Domains nutzen?

Selbstverständlich können Sie jede von uns angebotene Domain auch über die Website der SEDO GmbH erwerben. Die SEDO GmbH mit Sitz in Köln ist Europas führende Handelsplattform für Domains und übernimmt für Sie die gesamte Abwicklung des Domainkaufes, von der treuhänderischen Zahlung bis hin zum Domaintransfer. Achtung: Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer gewünschten Abwicklung über die SEDO GmbH einen Aufschlag von EUR 250,00 zzgl. 20% des Domainpreises erheben müssen.

Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht bezahle?

Sollten Sie der Zahlungsaufforderung innerhalb des Zahlungsziels von acht Tagen nicht nachkommen, so verliert der Kauf seine Gültigkeit und die von Ihnen gekauften Domains werden erneut in unserem System zum Verkauf angeboten. Wir behalten uns in solchen Fällen vor, unsere Forderungen gerichtlich durchzusetzen, Verzugszinsen und Mahngebühren einzufordern oder einen Schadenersatz i.H.v. 40% des Gesamtbestellwertes zu berechnen. Weitere rechtliche Schritte behalten wir uns vor.

Bieten Sie auch eine Ratenzahlung an?

Ja, ab einem Gesamtbestellwert von 7.500,00 € netto bieten wir Ihnen einen zinslosen Kauf auf Raten mit einer fixen Laufzeit von sechs Monaten an.
Setzen Sie sich hierzu einfach nach dem Absenden Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung, wir erläutern Ihnen gerne die Vorteile einer Ratenzahlung.
Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen Besitzer (Inhaber) der jeweiligen Domain(s) bleibt. Bis alle offenen Raten beglichen sind, leiten wir die gewünschte Domain ausschließlich auf die von Ihnen gewünschte Website um. Diese Website darf keine Rechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze verstoßen.

Kaufen Sie auch Domains an?

Prinzipiell sind wir immer am Ankauf von guten Domains interessiert.
Aktuelle Ankaufbedingungen:

- Domainendung: .de
- keine Phantasiebegriffe
- keine Markennamen

Sofern Sie Ihre Domains verkaufen möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Angabe der Domains und Ihrer Preisvorstellung.

Kann man die Domains auch mieten bzw. pachten?

Momentan ist eine Miete bzw. Pacht nur bei einigen Domains der Klasse A möglich. Auf Grund der günstigen Preise von Domains der Klassen B, C und D ist eine Vermietung bzw. Verpachtung weder für Sie, noch für uns wirtschaftlich und rentabel. Wir arbeiten derzeit an einer automatisierten Anzeige, welche Domains zur Miete bzw. Pacht zur Verfügung stehen.

Ich wohne nicht in D / A / CH, kann ich trotzdem Domains kaufen?

Aktuell unterstützt unser Shopping-System lediglich Kunden mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie können die gewünschte Domain jedoch gerne über die Handelsplattform SEDO erwerben oder Sie kontaktieren uns bitte direkt.

Welcher Provider ist empfehlenswert?

Sofern Sie eine Website unter Ihrer neu erworbenen Domain realisieren möchten, können wir Ihnen das Unternehmen allinkl.com (Neue Medien Münnich) empfehlen. allinkl.com bietet einen hervorragenden Support, der zu jeder Zeit innerhalb von Minuten sehr kompetent auf Fragen und Probleme reagiert.
Falls Sie sehr viele Domains besitzen und nicht sofort unter jeder Domain eine Website realisieren möchten, so kommen Anbieter wie z.B. Domain-Offensive.de in Betracht, bei welchen die jährlichen Kosten für Domains sehr niedrig sind.

Stand: 15.08.2010
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